Terms & Conditions
الأحكام والشروط
العملاء
سر العرب هي شركة خاصة، الحقوق القانونية لـ سر العرب محفوظة لدى سر العرب
المعلومات الشخصية
سر العرب والموقع الإلكتروني www.serelarab.com . يحترم خصوصيتك. توفر سياسة الخصوصية هذه بإيجاز الطريقة التي يتم بها جمع بياناتك واستخدامها بواسطة سر العرب.www.serelarab.com. في الموقع. باعتبارك زائرًا للموقع/العميل، ننصحك بقراءة سياسة الخصوصية بعناية.
نظرة عامة على الخدمات
كجزء من عملية التسجيل على الموقع، قد يقوم سر العرب بجمع معلومات التعريف الشخصية التالية عنك: الاسم بما في ذلك الاسم الأول والأخير وعنوان البريد الإلكتروني البديل ورقم الهاتف المحمول وتفاصيل الاتصال والرمز البريدي وموقع GPS والديموغرافية ملفك الشخصي (مثل عمرك وجنسك ومهنتك وتعليمك وعنوانك وما إلى ذلك) ومعلومات حول صفحات الموقع التي تزورها/تصل إليها، والروابط التي تنقر عليها في الموقع، وعدد المرات التي تدخل فيها إلى الصفحة وأي معلومات تصفح من هذا القبيل .
ستكون خدمات الأهلية الخاصة بالموقع متاحة فقط لمناطق جغرافية محددة في مصر. الأشخاص "غير المؤهلين للتعاقد"، بما في ذلك المعسرين الذين لم يتم إبراء ذمتهم وما إلى ذلك، ليسوا مؤهلين لاستخدام الموقع. إذا كنت قاصرًا، أي أقل من 18 عامًا ولكن عمرك 13 عامًا على الأقل، فلا يجوز لك استخدام الموقع إلا تحت إشراف أحد الوالدين أو الوصي القانوني الذي يوافق على الالتزام بشروط الاستخدام هذه. إذا كان عمرك أقل من 18 عامًا، فيمكن لوالديك أو الأوصياء القانونيين عليك التعامل نيابةً عنك إذا كانوا مستخدمين مسجلين. يحظر عليك شراء أي مادة مخصصة لاستهلاك البالغين ويحظر بيعها للقاصرين.
الترخيص والوصول إلى الموقع
يمنحك موقع سر العرب ترخيصًا فرعيًا محدودًا للوصول إلى هذا الموقع واستخدامه شخصيًا وعدم تنزيله (بخلاف التخزين المؤقت للصفحة) أو تعديله أو أي جزء منه، إلا بموافقة كتابية صريحة من سر العرب. لا يتضمن هذا الترخيص أي إعادة بيع أو استخدام تجاري لهذا الموقع أو محتوياته؛ أي جمع واستخدام لأي قوائم أو أوصاف أو أسعار للمنتجات؛ أي استخدام مشتق لهذا الموقع أو محتوياته؛ أي تنزيل أو نسخ لمعلومات الحساب لصالح تاجر آخر؛ أو أي استخدام لاستخراج البيانات أو الروبوتات أو أدوات مماثلة لجمع البيانات واستخراجها. لا يجوز إعادة إنتاج هذا الموقع أو أي جزء منه أو نسخه أو بيعه أو إعادة بيعه أو زيارته أو استغلاله لأي غرض تجاري دون موافقة كتابية صريحة من سر العرب. لا يجوز لك تأطير أو استخدام تقنيات التأطير لإحاطة أي علامة تجارية أو شعار أو معلومات ملكية أخرى (بما في ذلك الصور أو النص أو تخطيط الصفحة أو النموذج) للموقع أو لموقع سر العرب والشركات التابعة له دون موافقة كتابية صريحة. لا يجوز لك استخدام أي علامات وصفية أو أي "نص مخفي" آخر يستخدم اسم الموقع أو سر العرب أو اسم سر العرب أو علاماته التجارية دون موافقة كتابية صريحة من سر العرب.. يؤدي أي استخدام غير مصرح به إلى إنهاء الإذن أو الترخيص الممنوح من قبل سر العرب.
التزامات الحساب والتسجيل
يجب على جميع المتسوقين التسجيل وتسجيل الدخول لتقديم الطلبات على الموقع. يجب عليك الحفاظ على تفاصيل حسابك وتسجيلك المحدثة صحيحة للاتصالات المتعلقة بمشترياتك من الموقع. بالموافقة على الشروط والأحكام، يوافق المتسوق على تلقي الاتصالات والرسائل الإخبارية الترويجية عند التسجيل. يمكن للعميل إلغاء الاشتراك إما عن طريق إلغاء الاشتراك في "حسابي" أو عن طريق الاتصال بخدمة العملاء.
التسعير
سيتم بيع جميع المنتجات المدرجة على الموقع بسعر واضح ما لم ينص على خلاف ذلك. الأسعار المذكورة في وقت الطلب ستكون هي الأسعار المفروضة في تاريخ التسليم. على الرغم من أن أسعار معظم المنتجات لا تتقلب بشكل يومي، إلا أن أسعار بعض السلع والمواد الغذائية تتغير بشكل يومي. في حالة ارتفاع الأسعار أو انخفاضها في تاريخ التسليم، لن يتم تحصيل أو استرداد أي رسوم إضافية حسب الحالة في وقت تسليم الطلب.
الإلغاء حسب الموقع / العميل
يمكنك كعميل إلغاء طلبك في أي وقت حتى الموعد النهائي للتسليم التي قمت بتقديم الطلب فيها عن طريق الاتصال بخدمة العملاء لدينا. في مثل هذه الحالة، سنقوم بإلإيداع الى محفظتك قيمة أي مدفوعات قمت بسدادها بالفعل مقابل الطلب الذي اشتريته. إذا اشتبهنا في أي معاملة احتيالية من قبل أي عميل أو أي معاملة تتحدى شروط وأحكام استخدام الموقع، فيمكننا وفقًا لتقديرنا الخاص إلغاء هذه الطلبات. سنحتفظ بقائمة سلبية لجميع المعاملات والعملاء الاحتياليين وسنرفض الوصول إليهم أو نلغي أي طلبات مقدمة من قبلهم.
الإرجاع واسترداد الأموال
لدينا "سياسة إرجاع بدون طرح أسئلة" والتي تخول لجميع سفراء التوصيل لدينا إرجاع المنتج في وقت التسليم إذا كانوا غير راضين لأي سبب عن جودة المنتج أو عدم مطابقته للمعروض. سنأخذ المنتج المرتجع معنا ونصدر إشعارًا دائنًا بقيمة المنتجات المرتجعة التي سيتم إضافتها إلى حسابك على الموقع في حالة سدادك لحساب المنتج مقدماً. يمكن استخدام هذا لدفع فواتير التسوق اللاحقة. ستتم معالجة استرداد الأموال من خلال نفس الوضع عبر الإنترنت خلال 7 أيام عمل.
رسوم التوصيل والشحن
1. يمكنك أن تتوقع استلام طلبك اعتمادًا على خيار التسليم الذي اخترته.
2. يمكنك الطلب على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع عبر الموقع الإلكتروني وتطبيق الهاتف المحمول، وتكون أوقات التوصيل لدينا بين الساعة 06:00 صباحًا و02:00 ظهرًا، ويتم التسليم في نفس اليوم او حسب مكانك وتواصل المندوب معك او شركة الشحن في موعد اقصاه من 3ايام الى 7 ايام .
أنت توافق وتؤكد
1. أنه في حالة حدوث عدم التسليم بسبب خطأ من جانبك (أي اسم أو عنوان خاطئ أو أي معلومات خاطئة أخرى)، فإن أي تكلفة إضافية يتكبدها سر العرب. لإعادة التسليم يجب أن تتم المطالبة منك.
2. أنك ستستخدم الخدمات التي يقدمها الموقع والشركات التابعة له والاستشاريون والشركات المتعاقدة معها، لأغراض مشروعة فقط وتلتزم بجميع القوانين واللوائح المعمول بها أثناء استخدام الموقع والتعامل معه.
3. ستقدم معلومات موثوقة وصحيحة في جميع الحالات التي تطلب فيها هذه المعلومات منك. تحتفظ سر العرب بالحق في تأكيد والتحقق من صحة المعلومات والتفاصيل الأخرى التي تقدمها في أي وقت. إذا تبين بعد التأكيد أن التفاصيل الخاصة بك غير صحيحة (كليًا أو جزئيًا)، فلها الحق وفقًا لتقديرها الخاص في رفض التسجيل ومنعك من استخدام الخدمات و/أو المواقع الإلكترونية التابعة الأخرى دون إشعار مسبق على الإطلاق.
4. أنك تقوم بالوصول إلى الخدمات المتاحة على هذا الموقع وتجري المعاملات على مسؤوليتك وحدك وتستخدم حكمك الأفضل والحكيم قبل الدخول في أي معاملة من خلال هذا الموقع.
5. أن العنوان الذي سيتم فيه تسليم المنتج الذي طلبته سيكون صحيحًا وسليمًا من جميع النواحي.
6. قبل تقديم الطلب، سوف تتحقق من وصف المنتج بعناية. من خلال تقديم طلب لمنتج ما، فإنك توافق على الالتزام بشروط البيع المضمنة في وصف المنتج.
لا يجوز لك استخدام الموقع لأي من الأغراض التالية:
1. نشر أي مواد غير قانونية أو مضايقة أو تشهيرية أو مسيئة أو تهديدية أو ضارة أو مبتذلة أو فاحشة أو غير مرغوب فيها.
2. نقل المواد التي تشجع السلوك الذي يشكل جريمة جنائية أو يؤدي إلى مسؤولية مدنية أو ينتهك أي قوانين أو لوائح أو قواعد ممارسة ذات صلة.
3. الوصول غير المصرح به إلى أنظمة الكمبيوتر الأخرى.
4. التدخل في استخدام أي شخص آخر للموقع أو استمتاعه به.
5. خرق أية قوانين معمول بها؛
6. التدخل أو تعطيل الشبكات أو مواقع الويب المتصلة بالموقع.
7. عمل أو نقل أو تخزين نسخ إلكترونية من المواد المحمية بحقوق الطبع والنشر دون إذن المالك.
الألوان
لقد بذلنا قصارى جهدنا لعرض ألوان منتجاتنا التي تظهر على الموقع بأكبر قدر ممكن من الدقة. ومع ذلك، نظرًا لأن الألوان الفعلية التي تراها ستعتمد على شاشتك، فلا يمكننا ضمان دقة عرض شاشتك لأي لون.
تعديل شروط وأحكام الخدمة
يجوز لـ سر العرب في أي وقت تعديل شروط وأحكام استخدام الموقع دون أي إشعار مسبق لك. يمكنك الوصول إلى أحدث إصدار من هذه الشروط والأحكام في أي وقت على الموقع. يجب عليك مراجعة الشروط والأحكام الموجودة على الموقع بانتظام. في حالة عدم قبول الشروط والأحكام المعدلة بالنسبة لك، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة. ومع ذلك، إذا واصلت استخدام الخدمة، فسيتم اعتبارك موافقًا على قبول شروط وأحكام الاستخدام المعدلة لهذا الموقع والالتزام بها.
القانون الحاكم والاختصاص القضائي
يجب تفسير اتفاقية المستخدم هذه وفقًا للقوانين المعمول بها في مصر. تتمتع المحاكم في مصر بالاختصاص القضائي الحصري في أي إجراءات تنشأ عن هذه الاتفاقية. أي نزاع أو اختلاف سواء في التفسير أو غير ذلك، لأي شروط من شروط اتفاقية المستخدم هذه بين الطرفين، يحال إلى محكم مستقل سيتم تعيينه بواسطة سر العرب ويكون قراره نهائيًا وملزمًا للطرفين. يجب أن يكون التحكيم المذكور أعلاه وفقاً لقانون التحكيم بصيغته المعدلة من وقت لآخر. سيتم عقد التحكيم في مصر . تتمتع محكمة القضاء العليا في محكمة مصر بمحكمة القاهرة العليا وحدها بالولاية القضائية وتطبق قوانين مصر.
المراجعات والتعليقات والإرسالات
جميع المراجعات والتعليقات والملاحظات والبطاقات البريدية والاقتراحات والأفكار وغيرها من عمليات الإرسال التي تم الكشف عنها أو تقديمها أو عرضها على الموقع على هذا الموقع أو من خلاله أو الكشف عنها أو تقديمها أو عرضها بطريقة أخرى فيما يتعلق باستخدامك لهذا الموقع ( بشكل جماعي، "التعليقات") ستكون وستظل ملكًا لـ سر العرب. ويشكل هذا الكشف أو تقديم أو عرض أي تعليقات تنازلًا لـ سر العرب لجميع الحقوق والألقاب والمصالح في جميع أنحاء العالم في جميع حقوق الطبع والنشر والملكية الفكرية الأخرى في التعليقات. وبالتالي، يمتلك سر العرب حصريًا جميع هذه الحقوق والألقاب والمصالح ولا يجوز تقييد استخدامه لأي تعليقات بأي شكل من الأشكال، تجاريًا أو غير ذلك. يحق لـ سر العرب استخدام وإعادة إنتاج والإفصاح وتعديل وتكييف وإنشاء أعمال مشتقة من ونشر وعرض وتوزيع أي تعليقات ترسلها لأي غرض كان، دون قيود ودون تعويضك بأي شكل من الأشكال. سر العرب ليس ملزمًا بأي التزام (1) بالحفاظ على سرية أي تعليقات؛ (2) أن ندفع لك أي تعويض عن أي تعليقات؛ أو (3) للرد على أي تعليقات. أنت توافق على أن أي تعليقات تقدمها إلى الموقع لن تنتهك هذه السياسة أو أي حق لأي طرف ثالث، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر أو العلامة التجارية أو الخصوصية أو أي حق (حقوق) شخصية أو ملكية أخرى، ولن تتسبب في إصابة أي شخص أو كيان. . أنت توافق أيضًا على ألا تحتوي أي تعليقات ترسلها إلى موقع الويب على مواد تشهيرية أو غير قانونية أو تهديدية أو مسيئة أو فاحشة، أو تحتوي على فيروسات برمجية أو حملات سياسية أو التماس تجاري أو رسائل متسلسلة أو رسائل بريدية جماعية أو أي شكل من أشكال "البريد العشوائي" ". لا يقوم سر العرب بمراجعة التعليقات المنشورة بانتظام، ولكنه يحتفظ بالحق (ولكن ليس الالتزام) بمراقبة وتحرير أو إزالة أي تعليقات مقدمة إلى الموقع. أنت تمنح سر العرب الحق في استخدام الاسم الذي ترسله فيما يتعلق بأي تعليقات. أنت توافق على عدم استخدام عنوان بريد إلكتروني مزيف، أو انتحال شخصية أي شخص أو كيان، أو التضليل فيما يتعلق بأصل أي تعليقات ترسلها. أنت وستظل المسؤول الوحيد عن محتوى أي تعليقات تقدمها وتوافق على تعويض سر العرب والشركات التابعة لها عن جميع المطالبات الناتجة عن أي تعليقات ترسلها. لا تتحمل سر العرب والشركات التابعة لها أي مسؤولية ولا تتحمل أي مسؤولية عن أي تعليقات تقدمها أنت أو أي طرف ثالث.
حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية
يحتفظ موقع سر العرب وموردوه ومرخصوه صراحة بجميع حقوق الملكية الفكرية في جميع النصوص والبرامج والمنتجات والعمليات والتكنولوجيا والمحتوى والمواد الأخرى التي تظهر على هذا الموقع. الوصول إلى هذا الموقع لا يمنح ولا يعتبر أنه يمنح أي شخص أي ترخيص بموجب أي من سر العرب أو حقوق الملكية الفكرية لأي طرف ثالث. جميع الحقوق، بما في ذلك حقوق الطبع والنشر، في هذا الموقع مملوكة أو مرخصة لـ سر العرب من سر العرب. يحظر أي استخدام لهذا الموقع أو محتوياته، بما في ذلك نسخها أو تخزينها كليًا أو جزئيًا، بخلاف استخدامك الشخصي وغير التجاري، دون الحصول على إذن من سر العرب.www.serelarab.com لا يجوز لك تعديل أو توزيع أو إعادة نشر أي شيء على هذا الموقع لأي غرض. الأسماء والشعارات وجميع أسماء المنتجات والخدمات ذات الصلة وعلامات التصميم والشعارات هي العلامات التجارية أو علامات الخدمة الخاصة بـ سر العرب وموقعها الإلكتروني www.serelarab.com . الشركات التابعة لها أو شركائها أو مورديها. جميع العلامات الأخرى هي ملك للشركات الخاصة بها. لا يتم منح أي ترخيص لعلامة تجارية أو علامة خدمة فيما يتعلق بالمواد الواردة في هذا الموقع. الوصول إلى هذا الموقع لا يسمح لأي شخص باستخدام أي اسم أو شعار أو علامة بأي شكل من الأشكال. يتم توفير المراجع في هذا الموقع إلى أي أسماء أو علامات أو منتجات أو خدمات لأطراف ثالثة أو روابط نصية تشعبية لمواقع أو معلومات لأطراف ثالثة فقط باعتبارها التي تناسبك ولا تشكل أو تشير بأي شكل من الأشكال إلى تأييد سر العرب أو رعايتها أو توصيتها للطرف الثالث أو المعلومات أو المنتج أو الخدمة. سر العرب ليس مسؤولاً عن محتوى أي مواقع تابعة لجهات خارجية ولا يقدم أي تعهدات فيما يتعلق بمحتوى أو دقة المواد الموجودة على هذه المواقع. إذا قررت الارتباط بأي من مواقع الطرف الثالث، فإنك تفعل ذلك بالكامل على مسؤوليتك الخاصة. جميع المواد، بما في ذلك الصور والنصوص والرسوم التوضيحية والتصميمات والأيقونات والصور الفوتوغرافية والبرامج ومقاطع الموسيقى أو التنزيلات ومقاطع الفيديو والمواد المكتوبة وغيرها من المواد التي تشكل جزءًا من هذا الموقع (يُشار إليها إجمالاً باسم "المحتويات") مخصصة فقط للأغراض الشخصية، استخدام غير تجاري. يجوز لك تنزيل أو نسخ المحتويات والمواد الأخرى القابلة للتنزيل المعروضة على الموقع لاستخدامك الشخصي فقط. لا يتم نقل أي حق أو ملكية أو مصلحة في أي مواد أو برامج تم تنزيلها إليك نتيجة لأي تنزيل أو نسخ. لا يجوز لك إعادة إنتاج (باستثناء ما هو مذكور أعلاه) أو نشر أو نقل أو توزيع أو عرض أو تعديل أو إنشاء أعمال مشتقة من أو بيع أو المشاركة في أي بيع أو استغلال بأي شكل من الأشكال، كليًا أو جزئيًا، لأي من المحتويات، الموقع أو أي برامج ذات صلة. جميع البرامج المستخدمة في هذا الموقع هي ملك لموقع www.serelarab.com أو المرخص لهم والموردين التابعين له، وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية. لا يجوز استخدام المحتويات والبرامج الموجودة على هذا الموقع إلا كمورد للتسوق. أي استخدام آخر، بما في ذلك النسخ، يُمنع منعًا باتًا تعديل أو توزيع أو نقل أو إعادة نشر أو عرض أو أداء محتويات هذا الموقع. ما لم يُذكر خلاف ذلك، فإن جميع المحتويات هي حقوق طبع ونشر اوعلامات تجارية ومظهر تجاري /أو ملكية فكرية أخرى مملوكة أو خاضعة لسيطرة أو مرخصة بواسطة سر العرب أو إحدى الشركات التابعة لها أو بواسطة أطراف ثالثة قامت بترخيص موادها إلى سر العرب وتتم حمايتها بواسطة قوانين حقوق النشر المصرية والدولية. يعد تجميع (أي التجميع والترتيب والتجميع) لجميع محتويات هذا الموقع ملكية حصرية لـ سر العرب www.serelarab.com ، كما أنه محمي بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر المصرية والدولية.
المواد المرفوضة
أنت تدرك أنه باستخدام هذا الموقع أو أي خدمات مقدمة على الموقع، قد تواجه محتوى قد يعتبره البعض مهينًا أو غير لائق أو مرفوضًا، وقد يتم أو لا يتم تحديد المحتوى على هذا النحو. أنت توافق على استخدام الموقع وأي خدمة على مسؤوليتك وحدك وذلك إلى أقصى حد يسمح به القانون المعمول به، ولن يتحمل سر العرب والشركات التابعة له أي مسؤولية تجاهك عن المحتوى الذي قد يعتبر مسيئًا، غير لائقة، أو غير مقبولة بالنسبة لك.
التعويض
أنت توافق على الدفاع و تعويض وحماية سر العرب وموظفيها ومديريها ومنسقيها ومسؤوليها ووكلاءها والمتدربين وخلفائهم والمتنازل لهم من وضد أي وجميع المطالبات والالتزامات والأضرار والخسائر والتكاليف والنفقات، بما في ذلك أتعاب المحاماة، الناجمة عن الناشئة عن المطالبات المستندة إلى تصرفاتك أو عدم تصرفك، والتي قد تؤدي إلى أي خسارة أو مسؤولية تجاه سر العرب أو أي طرف ثالث بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، خرق أي ضمانات أو الإقرارات أو التعهدات أو فيما يتعلق بعدم الوفاء بأي من التزاماتك بموجب اتفاقية المستخدم هذه أو الناشئة عن انتهاك أي قوانين أو لوائح معمول بها بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر حقوق الملكية الفكرية، ودفع المستحقات القانونية والضرائب، والمطالبة التشهير والتشهير وانتهاك حقوق الخصوصية أو الدعاية وفقدان الخدمة من قبل المشتركين الآخرين وانتهاك الملكية الفكرية أو الحقوق الأخرى. ويظل هذا الشرط ساريًا بعد انتهاء أو إنهاء اتفاقية المستخدم هذه.
الإنهاء
تظل اتفاقية المستخدم هذه سارية ما لم يتم إنهاؤها بواسطتك أو بواسطة سر العرب وحتى يتم ذلك. يجوز لك إنهاء اتفاقية المستخدم هذه في أي وقت، بشرط التوقف عن أي استخدام آخر لهذا الموقع. يجوز لـ سر العرب إنهاء اتفاقية المستخدم هذه في أي وقت، ويجوز له القيام بذلك على الفور دون سابق إنذار، وبالتالي يمنعك من الوصول إلى الموقع، وسيكون هذا الإنهاء دون أي مسؤولية على www.serelarab.com عند إنهاء اتفاقية المستخدم من جانبك أو من جانب www.serelarab.com ، يجب عليك على الفور تدمير جميع المواد التي تم تنزيلها أو الحصول عليها بطريقة أخرى من هذا الموقع، بالإضافة إلى جميع نسخ هذه المواد، سواء تم إجراؤها بموجب اتفاقية المستخدم أو غير ذلك. يظل حق سر العرب في أي تعليقات ساريًا بعد أي إنهاء لاتفاقية المستخدم هذه. لا يؤدي أي إنهاء لاتفاقية المستخدم إلى إلغاء التزامك بدفع ثمن المنتج الذي طلبته بالفعل من الموقع أو يؤثر على أي مسؤولية قد تنشأ بموجب اتفاقية المستخدم.
